实体商家下线推广选择微信公众号还是移动APP呢？

就目前的技术来说，获得用户行为数据的常见手段是sdk数据埋点，也有很多运营称之为“自定义事件”。app应用内SDK数据埋点即通过在app应用代码的关键部分植入统计代码，以此追踪用户在应用内的使用细节。运营通过搜集到的用户应用内操作行为信息来给用户分组、打标签，形成用户画像，再根据用户画像做策划能够吸引用户注意力的活动。

一、做活动之前：用sdk埋点了解用户需求

做一次app活动，运营在活动前往往都有很多工作要准备，如了解现阶段市场情况、确定活动目的、了解活动受众属性以及做好活动策划等。

其中，了解活动受众属性的目的是为了调查用户对什么类型的活动、活动奖品有兴趣，让运营在做活动之前对用户的兴趣点有个底，并以此指导运营的活动策划

那怎么才能更深入地了解用户兴趣或需求呢?

比如一个电商购物app在上新一件新产品后，想要测试这件商品的受欢迎程度，而通过sdk数据埋点数据发现，该商品确实很受欢迎，他下次在做app活动的时候就考虑将这件商品作为奖品。

二、活动中：搜集数据，实时调整活动

活动进行中，运营要做的就是搜集数据、分析数据，具体包括对活动的实时数据进行监控、分析活动发放渠道的优劣以及搜集用户反馈。

1. 对数据实时监控，及时调整活动

比如之前双十一期间，有个客户(app运营)使用活动盒子在其app内做了一次banner位投放活动，该客户下午在看数据的时候，发现从12点到1点之间，活动参与人数和兑奖人数明显不成比例，经过检查和测试，发现是奖品的概率设置上出了问题，导致参与活动的用户中了奖而无法兑奖。该运营人员找到问题后，马上对活动中奖概率进行了调整，第二天活动数据就正常了。

2. 分析活动发放渠道的优劣

活动需要推广，推广就会涉及到活动投放渠道。运营在活动运营过程中，需要对渠道转化数据进行采集和分析。运营要根据多个指标来对分析每个渠道带来的转化率，比如哪个渠道带来的用户更精准，每个渠道带给app应用的用户成分(老用户占比多少，新用户占比多少，转化率如何等)。运营人员通过对比活动投放渠道的数据，确定哪个渠道能够为app活动吸引来更更多新用户且用户质量高。对于优质的渠道，可以记录下来，以便以后的活动投放可以集中精力在优质渠道上。

3. 重视用户反馈

活动作为一种互动性较强的运营手段，在开展过程中或多或少都会有一些用户自愿做出反馈的。用户反馈既是用户参与活动后的体验，也是了解用户信息的途径。正面的用户反馈是用户对活动的认可，有利于提高用户对品牌的忠实度和粘性;负面的用户反馈是运营日后做活动需要改进的地方。

建议运营在活动开展过程中多重视用户反馈，为之后的活动策划提：之前活动盒子小编在某篇关于活动运营的文章中也提到过，一场活动按时间或阶段来分，可以分为活动前、活动中及活动后。今天活动盒子小编打算从活动的前中后3个阶段来说说如何通过数据分析做好活动运营。