电话礼仪礼节是做电销的公司最难把握及培训的方向

电话礼仪礼节是做电销的公司最难把握及培训的方向，比如我们所说手机使用过程中的礼节及接听的礼仪，与我们公司在交流的语气都是我们沟通的礼仪。卓商网络公司对于销售员有7点要求：

1．先确认对象或电话号码

手机是方便人们进行交流的工具，人们在操纵手机时一定要先确定对象或电话号码。相对于普通电话来说，手机的费用比较高昂。因此，确认对象有助于减少错误，缩短通话时间。

2．长话短说，精简通话内容

确认完电话号码后开始通话，这时候要求长话短说，尽可能地精简通话内容。如果通话对象正处在工作时间，那么就应该讲完重点之后赶紧收线，免得干扰人家的正常工作太久，否则对方可能会被认为工作不敬业。

3．上班时间电话要调整为震音

现在手机的普及率非常高，几乎每个上班族都有手机。但是，由于手机属于私人电话，在上班时间内应该尽可能少用手机。如果确实有使用手机的必要，则应该将其设置为震动模式，避免手机铃声干扰其他人。

4．公共场所要压低通话音量

在公共场合中应该尽量做到不使用手机。如果遇到非打不可的电话，就应该寻找一个较为偏僻的地点，压低通话音量。千万不要大呼小叫，弄得全场人员都听到，这种干扰别人的行为必将招致大家的反感。

5．接待访客时勿使用移动电话

在接待访客的过程中切记不要使用手机，要以客为尊，全心全意地应对客人。在与客人交谈时接电话会使谈话被迫中断而不得不从头开始，浪费了客人的时间。如果有随身携带手机的习惯，在应对访客时应将手机放在桌面上或抽屉里面。

6．移动电话留言要留下时间、日期

使用手机进行留言时要注意留下详细的时间或日期。如果没有留言时间，对方很难分清楚留言中所提及的事务的轻重缓急，这样有可能使得某些重要的事情得不到及时处理，造成不必要的损失。

7．信号较弱时应寻求其他方式联系

在一些手机信号比较弱的地区，有时候通话质量不高，通话的声音不得不越来越高。在这种情况下，应该向对方说明信号不好，征得对方同意后挂断电话，等到信号较强的时候再通话或者选择其他的方式进行联系。

公司总结：手机等移动通讯工具是现代文明的产物，人们在日常生活中越来越普遍地使用手机。但是，很多人在公共场合中拿着手机大呼小叫，显得非常刺眼。因此，在使用手机的过程中应该注意一些基本的礼节。